Lumiere Beautys fraktpolicy

Senast uppdaterad: 3 oktober 2026

På Lumiere Beauty vill vi att din beställning ska nå dig säkert och i tid.

Denna fraktpolicy förklarar hur Lumiere Beauty behandlar, skickar och levererar kundbeställningar.

Orderhantering

Lumiere Beauty börjar behandla beställningar när betalningen har bekräftats.

Handläggningstiderna kan variera beroende på produkttillgång, ordervolym, helger, högtider och andra faktorer.

Lumiere Beauty kan skicka orderuppdateringar till de kontaktuppgifter som angavs i kassan.

Leveranstider

Lumiere Beauty anger uppskattade leveranstider där sådana finns.

Uppskattade leveranstider är inte garanterade leveransdatum om inget annat tydligt anges.

Leveranstiderna kan ändras på grund av förseningar hos transportören, tullkontroller, väder, högtider, felaktiga adresser eller andra omständigheter utanför Lumiere Beautys kontroll.

Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress vid beställning hos Lumiere Beauty.

Lumiere Beauty kan inte garantera adressändringar efter att en beställning har börjat behandlas eller skickats.

Om du upptäcker ett fel i din leveransadress, kontakta Lumiere Beauty så snart som möjligt.

Spårning

När spårning finns tillgänglig kan Lumiere Beauty skicka spårningsinformation efter att din beställning har skickats.

Det kan ta en stund innan spårningsinformationen uppdateras efter att transportören tagit emot paketet.

Om spårningen visar att ett paket har levererats men du inte hittar det, kontakta Lumiere Beauty och transportören för hjälp.

Försenade beställningar

Fraktförseningar kan ibland inträffa.

Om din beställning från Lumiere Beauty inte har kommit inom rimlig tid efter det förväntade leveransfönstret, kontakta vår kundservice.

Lumiere Beauty kan granska spårningsinformationen och kontakta transportören vid behov.

Skadade paket

Om ditt paket från Lumiere Beauty kommer fram skadat, kontakta oss så snart som möjligt.

Lumiere Beauty kan be om bilder på paketet, fraktetiketten och den skadade produkten.

Det hjälper Lumiere Beauty att granska situationen och avgöra lämplig lösning.

Internationella beställningar

Internationella beställningar från Lumiere Beauty kan bli föremål för tullkontroller, importtullar, skatter eller andra avgifter.

Eventuella tullavgifter, tullar eller skatter kan vara kundens ansvar om inget annat anges.

Lumiere Beauty styr inte tullens beslut eller handläggningstider.

Kunden ansvarar för att känna till de importregler som gäller i hens land.

Felaktiga adresser

Om en kund anger en felaktig eller ofullständig adress ansvarar Lumiere Beauty inte nödvändigtvis för förseningar, returnerade paket eller extra leveranskostnader.

Om paketet returneras till Lumiere Beauty kan extra fraktkostnader tillkomma innan ett nytt leveransförsök görs.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna för beställningar hos Lumiere Beauty kan variera beroende på destination, fraktsätt, orderstorlek och andra faktorer.

Den tillämpliga fraktkostnaden visas i kassan när den finns tillgänglig.

Fraktbegränsningar

Vissa produkter från Lumiere Beauty kan ha fraktbegränsningar beroende på destination, transportörens regler eller lokala bestämmelser.

Om Lumiere Beauty inte kan skicka en beställning till den valda destinationen kan vi kontakta kunden om tillgängliga alternativ.

Kontakta Lumiere Beauty

Vid frågor om din beställning eller leverans från Lumiere Beauty, kontakta vår kundservice och ange ditt ordernummer.

Lumiere Beauty gör sitt bästa för att ge tydlig information och hjälpa till att lösa fraktärenden.

Lumiere Beauty förbehåller sig rätten att uppdatera denna fraktpolicy vid behov.