Contacta con Lumiere Beauty

¿Tienes alguna pregunta sobre un producto, un pedido, una entrega, una devolución o cualquier otra cosa?

El equipo de Lumiere Beauty está aquí para ayudarte.

Queremos que cada cliente tenga una experiencia sencilla y agradable, desde que descubre Lumiere Beauty hasta que recibe su pedido.

Estamos aquí para ayudarte

Puedes contactar con Lumiere Beauty por:

• Preguntas sobre productos
• Información de pedidos
• Envío y entrega
• Devoluciones y reembolsos
• Productos dañados
• Pedidos incorrectos
• Preguntas sobre pagos
• Información de productos
• Preguntas generales

Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te ayudará con los siguientes pasos.

Contacta con Lumiere Beauty

Atención al cliente:
Lumiere Beauty Customer Care

Correo electrónico:
Usa el correo de atención al cliente que aparece en la web de Lumiere Beauty.

Web:
Tienda online de Lumiere Beauty

¿Preguntas sobre tu pedido?

Si contactas con Lumiere Beauty por un pedido ya realizado, incluye tu número de pedido.

También puedes incluir el correo electrónico que usaste al hacer el pedido.

Así nuestro equipo encontrará tu pedido y te responderá más rápido.

Preguntas sobre productos

¿No sabes qué producto de Lumiere Beauty es el adecuado para ti?

Puedes escribir a nuestro equipo con tu pregunta.

Te recomendamos indicar el nombre del producto y lo que te gustaría saber.

Para dudas sobre alergias, enfermedades o reacciones graves en la piel, consulta a un profesional cualificado.

Preguntas sobre envíos

Si tienes una pregunta sobre tu envío de Lumiere Beauty, incluye tu número de pedido al contactarnos.

Si tienes información de seguimiento, también ayudará a nuestro equipo a revisar el estado de tu pedido.

Devoluciones y reembolsos

Si necesitas ayuda con una devolución o un reembolso de Lumiere Beauty, contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar nada.

Nuestro equipo te explicará los siguientes pasos según tu pedido y la Política de devoluciones y reembolsos de Lumiere Beauty.

Horario de atención al cliente

Lumiere Beauty intenta responder a los mensajes lo antes posible.

Los tiempos de respuesta pueden ser más largos en fines de semana, festivos, rebajas, promociones y temporadas de mucha demanda.

Gracias por tu paciencia mientras nuestro equipo revisa tu mensaje.

Tu experiencia importa

En Lumiere Beauty valoramos a cada cliente.

Tus preguntas, comentarios y sugerencias nos ayudan a mejorar la experiencia de compra de Lumiere Beauty.

Si crees que hay algo que podemos hacer mejor, nos encantará saberlo.

Sigue a Lumiere Beauty

Sigue a Lumiere Beauty en nuestras redes sociales oficiales para descubrir nuevos productos, consejos de belleza, novedades, promociones y mucho más.

Nos encantará conectar contigo.

Gracias por elegir Lumiere Beauty

Tanto si visitas Lumiere Beauty por primera vez como si ya has hecho un pedido, te agradecemos tu apoyo.

Si necesitas algo, escribe al equipo de Lumiere Beauty.

Estamos aquí para que tu experiencia de compra de belleza sea sencilla, cómoda y agradable.