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A equipe da Lumiere Beauty está aqui para ajudar.

Queremos que cada cliente tenha uma experiência simples e agradável, desde conhecer a Lumiere Beauty até receber o pedido.

Estamos aqui para ajudar

Você pode falar com a Lumiere Beauty sobre:

• Dúvidas sobre produtos
• Informações do pedido
• Envio e entrega
• Devoluções e reembolsos
• Produtos danificados
• Pedidos errados
• Dúvidas sobre pagamento
• Informações de produtos
• Dúvidas gerais

Nossa equipe de atendimento vai analisar sua mensagem e ajudar com os próximos passos.

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Atendimento:
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E-mail:
Use o e-mail de atendimento informado no site da Lumiere Beauty.

Site:
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Se for falar com a Lumiere Beauty sobre um pedido já feito, informe o número do pedido.

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Assim nossa equipe encontra seu pedido e responde mais rápido.

Dúvidas sobre produtos

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Mande sua pergunta para nossa equipe.

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Para dúvidas sobre alergias, condições de saúde ou reações graves na pele, procure um profissional qualificado.

Dúvidas sobre o envio

Se tiver alguma dúvida sobre o envio da Lumiere Beauty, informe o número do pedido ao entrar em contato.

Se tiver o código de rastreio, ele também ajuda nossa equipe a verificar o status do pedido.

Devoluções e reembolsos

Se precisar de ajuda com uma devolução ou reembolso da Lumiere Beauty, fale com nosso atendimento antes de enviar qualquer coisa.

Nossa equipe vai explicar os próximos passos com base no seu pedido e na Política de devolução e reembolso da Lumiere Beauty.

Horário de atendimento

A Lumiere Beauty procura responder às mensagens o mais rápido possível.

O tempo de resposta pode ser maior em fins de semana, feriados, liquidações, promoções e períodos de grande procura.

Obrigada pela paciência enquanto nossa equipe analisa sua mensagem.

Sua experiência importa

Na Lumiere Beauty, cada cliente é importante.

Suas dúvidas, comentários e sugestões nos ajudam a melhorar a experiência de compra da Lumiere Beauty.

Se você acha que podemos fazer algo melhor, vamos adorar saber.

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Obrigada por escolher a Lumiere Beauty

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